Política de Privacidade
Esta política se aplica ao James Hub, sistema disponível em jameshub.com.br, e descreve exatamente quais dados são tratados, para quê e por quanto tempo.
Última atualização: 6 de setembro de 2026.
1. Quem é o responsável
O James Hub é desenvolvido, mantido e operado pela James Growth, agência de tráfego pago sediada no Brasil, que atua como controladora dos dados dos usuários do painel e como operadora dos dados de leads coletados pelos seus clientes.
Contato para qualquer assunto relacionado a privacidade, incluindo pedidos de acesso ou exclusão de dados: contato@jamesgrowth.com.br. Respondemos em até 15 dias.
2. Dados de quem preenche um formulário
Quando alguém responde a um formulário publicado pelo James Hub, o sistema armazena:
- Dados de contato e respostas: nome, telefone, email (quando pedido) e as respostas dadas em cada pergunta.
- Dados de origem da campanha: parâmetros UTM,
fbclid,gclid, página de referência (referrer), endereço IP e identificação do navegador (user agent). - Dados do agendamento, quando o formulário inclui essa etapa: data, horário e observações informadas.
Finalidade: permitir que o negócio responsável pelo formulário entre em contato, qualifique o interesse e realize a reunião agendada; e medir o desempenho das campanhas que geraram a resposta.
Compartilhamento com a Meta: quando o formulário tem rastreamento ativado na tela final, o sistema envia um evento de conversão à Meta (Pixel no navegador e Conversions API no servidor). Nesse envio, telefone e email são transformados em código irreversível por hash SHA-256 antes de sair do servidor — a Meta não recebe esses dados em texto legível. São enviados também os identificadores técnicos de anúncio (fbp, fbc, fbclid), endereço IP e user agent, de forma pseudonimizada, como a própria Meta exige para atribuir a conversão. As respostas do formulário não são enviadas à Meta.
Quando a tela final não tem rastreamento ativado, nenhum evento de conversão é enviado à Meta.
O sistema pode ainda enviar os dados da resposta a um endereço de webhook e a emails de notificação configurados pelo próprio operador do formulário — nesse caso o destino é escolhido por ele.
3. Dados de quem usa o painel
Para usuários do painel administrativo tratamos apenas: endereço de email, credencial de acesso (a senha é guardada de forma cifrada pelo serviço de autenticação e nunca é visível para nós), o papel de acesso e as datas de criação e de último acesso. Não coletamos dados de navegação para publicidade nem usamos os dados do painel para qualquer finalidade além de operar o serviço.
4. Integração com o Google Calendar
Conectar o Google Calendar é opcional e serve só para que os agendamentos feitos pelo James Hub apareçam na agenda do usuário.
- O sistema solicita exclusivamente o escopo
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events. Nenhum outro escopo do Google é pedido. - Esse acesso é usado apenas para criar o evento de um agendamento feito dentro do James Hub e para remover esse mesmo evento quando o agendamento é cancelado.
- O sistema não lê, não analisa e não armazena os demais eventos da agenda do usuário. Não fazemos leitura de agenda para verificar disponibilidade: os horários oferecidos vêm apenas das regras cadastradas pelo próprio usuário no painel.
- Os tokens de autorização do Google ficam guardados de forma cifrada no banco de dados do servidor, com acesso restrito, e nunca são expostos ao navegador nem enviados ao dispositivo do usuário.
- Não compartilhamos dados obtidos do Google com terceiros, não os usamos para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
- O usuário pode desconectar a qualquer momento em Agendamentos → Configurações no painel. A desconexão revoga a autorização junto ao Google e apaga os tokens armazenados. A revogação também pode ser feita diretamente pelo Google em myaccount.google.com/permissions.
O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.
5. Onde os dados ficam, por quanto tempo e como são protegidos
Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem gerenciada (banco de dados PostgreSQL e armazenamento de arquivos da Supabase, com aplicação servida por rede de borda), podendo haver processamento em servidores fora do Brasil. As transferências seguem as garantias previstas na LGPD.
Prazos: respostas de formulário, agendamentos e dados de origem de campanha são mantidos enquanto a conta do operador estiver ativa, e podem ser excluídos por ele a qualquer momento pelo painel. Após o encerramento da conta, os dados são apagados em até 90 dias. Tokens do Google são apagados imediatamente na desconexão.
Segurança: tráfego sempre em HTTPS; acesso ao banco restrito por regras de segurança em nível de linha, de modo que cada conta só alcança os próprios dados; tokens de API (Meta e Google) e senhas guardados apenas no servidor, nunca entregues ao navegador; acesso administrativo protegido por autenticação com senha.
6. Base legal e cookies
Tratamos dados de leads com base no consentimento de quem preenche o formulário e no legítimo interesse do negócio em responder a um contato solicitado; dados de usuários do painel, com base na execução do contrato de uso do sistema.
O James Hub usa armazenamento local do navegador para manter a sessão de quem entra no painel e o progresso de quem responde a um formulário. Quando o rastreamento da Meta está ativado, o Pixel da Meta grava cookies próprios (_fbp e _fbc) para atribuição de anúncios. Não usamos cookies de terceiros para outras finalidades. Bloquear cookies no navegador não impede o preenchimento dos formulários.
7. Seus direitos pela LGPD
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@jamesgrowth.com.br informando o telefone ou email usado no formulário, para que possamos localizar o registro.
8. Alterações
Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta mesma página com a data de atualização revisada. Mudanças relevantes são comunicadas aos usuários do painel por email.